ご注文について
ご注文方法
アカウント登録 | 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、必須事項を入力してください。 |
商品を選ぶ | お好きな商品をお選びください。 |
買物かごに入れる | 数量を記入し、「買い物かごにいれる」ボタンを押してください。 |
注文送信 | 注文内容を再度確認して「注文する」を押してください。 【ご注意ください】 |
注文確認 | ・注文が完了しますと、24~48時間以内に自動返信にて確認メールが弊社より届きます。 |
商品のお届け | 【配送業者】「ヤマト運輸株式会社」 ・商品の発送先は、日本国内のみとさせて頂きます。※配送業者の配送エリアの関係で、離島、一部地域にお届けけできない場合はご了承ください。 ・お届け時間のご指定は出来ませんので予めご了承ください。 ・配送業者との契約上、置き配を弊社から配送業者に指示することはできません。ただし、送り状に「到着前に電話をする」旨記載をさせていただいておりますので、お客様ご自身にて配送業者にご指示くださいますようお願いいたします。 |
在庫
在庫切れについて | 商品をご購入いただけた場合(決済ができた場合)でも、在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合がございますので予めご了承ください。 |
商品のお届け
発送・納期 | 商品の在庫状況によります。 |
商品到着時の確認について | ・製品が届きましたら、必ずその場でご注文内容・納品書・現品をご確認ください。お届け製品が間違っていた場合や不良が認められる場合は、到着後24時間以内に、詳しい内容をご連絡ください。 |
お支払い方法
代金引換発送 | 商品到着時に配達員にお支払いください。 代金引換手数料は、お客様負担となっております。 手数料は下記のとおりです。 1万円以下 330円 ※税込み50万円を超えるご注文についての代引き手数料はお問い合わせください。 |
カード決済 | 以下のクレジットカードをお使いいただけます。 |
送料について
送料 | 16,500円(税込み)以上お買上げいただき、1納品先・一括発送の場合、送料は無料です。但し、 ①複数回に分けて発送をご希望される場合は、発送1件ごとに送料をご負担いただきます。 お買上げ金額が、16,500円(税込み)未満の場合、送料をご負担いただきます。 <配送運賃(税込み)> ※北海道・沖縄の一部地域・離島・山間部などへ配送の場合、上記に加え、追加料金を請求させていただきます。 <送料におけるその他のご注意> ①個別に送料を定めている商品やメーカー直送商品は、別途送料がかかります。 ②ご注文金額が16,500円(税込み)以上でも、個別に送料を定めている商品やメーカー直送商品を含む場合、それらの商品を除いたご注文金額が16,500円(税込み)未満の場合は、送料をご負担いただきます。 ③複数の商品をお買上げいただき、お取寄せ商品の入荷状況により一括発送出来ない場合で複数回に分けての発送をご希望される場合は、発送1件ごとに配送料がかかります。 |
商品不良について
商品不良 | ご購入いただいた商品に万一不良が認められる場合は、到着後24時間以内に詳しい内容をご連絡ください。 初期不良の場合は速やかにお取替えいたします。在庫がない場合は連絡の上、同等品と交換、もしくはキャンセルとさせていただきます。また、商品交換時の送料は弊社にて負担させていただきます。 商品不良によってお客様が弊社ではなく他所で代品を用意された場合などに関わる費用、および商品不良に伴う精神的、時間的、その他すべての保証を弊社は行いませんので、予めご了承ください。 |
誤納について
誤納 | ご購入頂いた商品に万一、誤納があった場合は、到着後24時間以内に、詳しい内容をご連絡ください。速やかに本来ご注文頂いていた商品を発送させていただきます。 商品の完売、商品情報の誤掲載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当製品代金の返金(お振込みのみ)で対応を行います。また商品交換時の送料は弊社にて負担させていただきます。 誤納の為、お客様が当社ではなく他所で代品を用意された場合等にかかわる費用、および誤納に伴う精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いませんので、予めご了承ください。 |
返品・交換について
返品・交換 | お客様の都合による返品・交換は「未使用・未開封」の商品及び商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合にのみ承ります。返品・交換に際しては、必ず事前に営業部までご連絡ください。
■「メーカー直送品」や「お取り寄せ商品」「返品交換不可」などの記載のある製品につきましては、返品・交換ができませんので、予めご了承ください。
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長期不在・受け取り拒否について
長期不在 | ご不在の際は、配送業者よりご不在連絡票等が投函されますので、保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。 保管期限につきましては配送業者にご確認ください。 保管期限を過ぎますと、商品は弊社に返送されます。 また返送後の再発送の場合、前回の往復送料を加算してご請求させていただきます。 商品発送後、お客様都合による受取拒否等で商品が返却された場合、キャンセル手数料(¥2,200)+往復の送料(送料が無料条件の適用となっている場合でもご請求させていただきます)をご請求させていただきます。 長期不在や配送業者の保管期限内に商品をお受け取りいただけなかった場合や受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合があります。また同時に、ご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承ください。 |
領収書
領収書について | 領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。 ◆代金引換◆ 法令により、弊社から個別の領収書発行はできませんのでご了承ください。 |
その他のご注意
その他のご注意 | ①実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。特に、画像撮影時の環境、パソコンのモニターの特性や設定により「色」が実際の商品と異なって表現される場合があります。また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などがわかりにくい場合もありますので、あらかじめご了承ください。 ②掲載内容には細心の注意を払っておりますが、万一、誤りが生じた場合はご容赦ください。 価格表示の誤りが生じた場合、ご注文確定後であっても、ご注文を承ることができない場合がございます。 その場合は、正しい価格をご案内させていただき、再度ご購入の意思を確認させていただきます。 ③仕様変更などにより、掲載製品と実際に製品が異なる場合がございますので、予めご了承ください。 ④商品お届けの際は「値入り納品書」が同梱されます。「値なし納品書」または「納品書同梱なし」などご希望がある場合は、ご注文の際に備考欄に必ずご記入ください。
【業務用】とは、補修専業者向けに開発された製品です。ご使用にあたっては、専門分野(建築・木材・レザー・石材・アルミ等)・製品・成分(化学物質等)・補修する部材の十分な知識が必要です。 【一般用】とは、補修専業者以外の方でも使用できるように開発された製品です。但し、一般家庭向けの製品ではございませんので、ご使用にあたっては、製品の用途・用法を十分にご理解いただいく必要がございます。 |