朝霞市の東弁財にある株式会社ベスコでは、木製品、革製品などの補修剤や防滑製品を幅広く取り扱っております。一般の方から業者の方まで対応できるのは、補修剤と防滑製品の総合メーカーの株式会社ベスコです。

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注文確認

・注文が完了しますと、24~48時間以内に確認メールが弊社より届きます。
・確認メールが、万一届かない場合は、メールにてご連絡ください。
・営業日の13:00迄に頂いた注文が、当日受け付けとなります。
 ※13:00以降の注文は、翌営業日以降の扱いとなります。

商品のお届け

【配送業者】「佐川急便株式会社」または「ヤマト運輸株式会社」
                  ※配送業者の指定はできません。
 
・発送先は、注文者ご本人、または別のご住所にも対応いたします。
 但し、配送物が業務用製品であり有機溶剤を含む製品もあることから、弊社では保管上の安全性を配慮し、コンビニエンスストア受け取りや宅配便受取ロッカー(一部、配送業によるサービス)等へのお届けには対応致しておりませんので予めご了承ください。

・商品の発送先は、日本国内のみとさせて頂きます。※配送業者の配送エリアの関係で、離島、一部地域にお届けけできない場合はご了承ください。

・お届け時間のご指定は出来ませんので予めご了承ください。

商品のお届け

発送・納期

商品の在庫状況によります。
・在庫がある場合は、注文確認日より「3営業日以内」に発送いたします。
・在庫がない場合は、メールまたは電話にてご連絡をさせていただきます。
・ご注文商品が全て揃った時点で、一括発送をさせていただきます。
・ご注文が集中した場合、商品の発送が一時的に遅くなることがあります。

商品到着時の確認について

・製品が届きましたら、必ずその場でご注文内容・納品書・現品をご確認ください。お届け製品が間違っていた場合や不良が認められる場合は、到着後24時間以内に、詳しい内容をご連絡ください。

お支払い方法

代金引換発送

商品到着時に配達員にお支払いください。

代金引換手数料は、お客様負担となっております。

手数料は下記のとおりです。
(2015年12月現在・税別)

1万円未満 300円
3万円未満 400円
10万円未満 600円
30万円未満 1,000円
50万円未満 2,000円
100万円未満 3,000円

カード決済

 以下のクレジットカードをお使いいただけます。
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners の主要カードブランドの取扱いが可能です。
ご購入手続きの最後の画面にあります
『発送・支払方法』の画面で『カード決済』をご選択いただき、決済手続きをお願いいたします。

送料について

送料

15,000円(税別)以上お買上げいただき、1納品先・一括発送の場合、送料は無料です。但し、

①複数回に分けて発送をご希望される場合は、発送1件ごとに送料をご負担いただきます。
②配送業者が中継業務を必要とする地域へ商品を発送する場合、送料が無料でも中継費用をご負担いただきます。

お買上げ金額が、15,000円(税別)未満の場合、送料をご負担いただきます。

<配送運賃(税別)>
■北海道:1100円
■青森・秋田・岩手:900円
■宮城・山形・福島:800円
■埼玉・東京・神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨:700円
■長野・新潟:800円
■富山・石川・福井:900円
■静岡・愛知・岐阜・三重:800円
■大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山:900円
■岡山・広島・山口・鳥取・島根:900円
■香川・徳島・高知・愛媛:900円
■福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島:1100円
■沖縄(本島):1400円

※北海道・沖縄の一部地域・離島・山間部などへ配送の場合で、配送業者が中継業務を必要とする地域へ発送する場合、送料に加え別途中継費用が必要となります。
その場合は、メールまたは電話にてご連絡をさせていただきます。 

<送料におけるその他のご注意>

①個別に送料を定めている商品やメーカー直送商品は、別途送料がかかります。

②ご注文金額が15,000円(税別)以上でも、個別に送料を定めている商品やメーカー直送商品を含む場合、それらの商品を除いたご注文金額が15,000円(税別)未満の場合は、送料をご負担いただきます。

③複数の商品をお買上げいただき、お取寄せ商品の入荷状況により一括発送出来ない場合で複数回に分けての発送をご希望される場合は、発送1件ごとに配送料がかかります。
 ※弊社オリジナル製品以外の商品は、お取り寄せ商品となり、ご注文をいただいてから手配となる為、お届けまでに日数がかかります。お急ぎの場合は事前に納期をご確認ください。

返品について

返品

お客様の都合による返品や交換は「未使用・未開封」商品のものに限り、商品到着後7日以内に返品を受け付けます。返品に際しては、必ず事前に営業部までご連絡ください。

返品にかかる送料は全てお客様のご負担とし、商品は営業部宛にお送りください。

返却後の商品検査の結果、形状に異常が認められた場合や商品の性格上、返品に応じることができない商品もございます。

事前連絡のない場合や着払いでの返送は受付けできません。

誤納について

誤納

ご購入頂いた商品に万一、誤納があった場合は、到着後24時間以内に、詳しい内容をご連絡ください。速やかに本来ご注文頂いていた商品を発送させていただきます。

商品の完売、商品情報の誤掲載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、該当製品代金の返金(お振込みのみ)で対応を行います。また商品交換時の送料は弊社にて負担させていただきます。

誤納の為、お客様が当社ではなく他所で代品を用意された場合等にかかわる費用、および誤納に伴う精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いませんので、予めご了承ください。

長期不在・受け取り拒否について

長期不在
お受取り拒否

ご不在の際は、配送業者よりご不在連絡票等が投函されますので、保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。

保管期限につきましては配送業者にご確認ください。

保管期限を過ぎますと、商品は弊社に返送されます。
商品が返却された場合、キャンセル手数料(¥2,000)+往復の送料(送料が無料条件の適用となっている場合でも、ご請求させて頂きます)をご請求させていただきます。

また返送後の再発送の場合、前回の往復送料を加算してご請求させていただきます。

商品発送後、お客様都合による受取拒否等で商品が返却された場合、キャンセル手数料(¥2,000)+往復の送料(送料が無料条件の適用となっている場合でもご請求させていただきます)をご請求させていただきます。

長期不在や配送業者の保管期限内に商品をお受け取りいただけなかった場合や受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合があります。また同時に、ご注文契約解除の意思表示とみなしますことを予めご了承ください。   

領収書

領収書について

領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。

◆代金引換◆
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に 代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

法令により、弊社から個別の領収書発行はできませんのでご了承ください。
尚、弊社発行の領収書をご希望の場合には、代引き領収書を弊社宛にご返送ください。折り返し、弊社発行の領収書を郵送させていただきます。発行にあたっては、お送りいただいた領収書と引き換えとなりますのでお返しいたしませんのでご了承ください。

◆クレジットカード◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。

その他のご注意

その他のご注意

①実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。特に、画像撮影時の環境、パソコンのモニターの特性や設定により「色」が実際の商品と異なって表現される場合があります。また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などがわかりにくい場合もありますので、あらかじめご了承ください。 

②掲載内容には細心の注意を払っておりますが、万一、誤りが生じた場合はご容赦ください。 価格表示の誤りが生じた場合、ご注文確定後であっても、ご注文を承ることができない場合がございます。 その場合は、正しい価格をご案内させていただき、再度ご購入の意思を確認させていただきます。

③仕様変更などにより、掲載製品と実際に製品が異なる場合がございますので、予めご了承ください。


<カテゴリーについて>
オンラインショップ内では、正しく製品をご利用いただくために、製品ごとにカテゴリー分けをし【業務用】又は【一般用】の表示をしております。カテゴリーの違いにつきましては下記のとおりです。十分にご理解いただいた上で、ご注文・ご使用をお願いいたします。

【業務用】とは、補修専業者向けに開発された製品です。ご使用にあたっては、専門分野(建築・木材・レザー・石材・アルミ等)・製品・成分(化学物質等)・補修する部材の十分な知識が必要です。

【一般用】とは、補修専業者以外の方でも使用できるように開発された製品です。但し、一般家庭向けの製品ではございませんので、ご使用にあたっては、製品の用途・用法を十分にご理解いただいく必要がございます。