業務用キズ補修剤の製造と販売。補修剤で住宅建材などの機能と美観を回復。

株式会社BESCO

048-468-7163

 

Q&A

当社に寄せられるご質問の中で、特に多いものをピックアップしました。
お問い合わせ前にご覧ください。お探しの内容がない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 

質問カテゴリー

 

補修について

補修によって傷は完全に復元できるのですか。
補修は、美観と機能の回復を目的としており、出来る限り元の状態に近づける方法の一つです。補修によって美観や機能が回復出来たとしても、人の手を加えておりますので「修繕」であり「完全な復元」とは言い切れるものではないことをご理解ください。
初心者でも製品を使いこなすことは出来ますか。
補修剤の総合セットや総合キットには、カラー写真満載の取扱説明書が付属しており、製品の使い方はご理解頂けると思います。しかし、製品を使いこなし完成度の高い仕上げを行うには、技術セミナーへの参加やその後の練習が必要です。
補修施工は行ってもらえますか。
弊社では、補修施工は行っておりません。
補修施工をご検討されているお客様は、全国の補修業者が加入しております「R.B.C 補修業協同組合」(TEL:03-5809-3716)にお問い合わせください。
補修に関する技術的な質問や製品の使い方などは教えてもらえますか。

営業部まで電話にてご連絡ください。技術担当者が対応をさせていただきます。

 

ご注文について

電話注文はできますか?

原則としてお断りしております。トラブルを未然に防ぐため、履歴の残るFAXもしくはオンラインストアにてお願いいたします。

 

ホームセンターなどで製品を購入することは出来ますか。
弊社はお客様への直接販売を主としておりますので、ホームセンターで製品を購入することは出来ません。FAXもしくはオンラインストアにてご注文いただくか、直営店の「マイスタープロショップ」(埼玉県)にて製品をお買い求めください。
会員価格で製品を購入するにはどうしたらよいのですか。

会員価格での製品の購入には「ベスコ マイスタークラブ会員」の入会が必要です。入会方法に関しましては「会員登録について」をご覧ください。

 

会員価格で直ぐにでも製品を購入したいのですが、同時入会やWeb上で会員登録は出来ないのでしょうか。
製品の購入と会員登録を同時に行いたいお客様は、ひとまずお電話にてお問合せください。代金引換発送でしたら会員登録と製品購入が同時に行えます。
また、会員登録につきましては、「会員登録について」ページをご覧ください。
配送会社を指定することは出来ますか。

申し訳ございませんが指定は出来ません。

 

商品の時間指定配送は出来ますか。

申し訳ございませんが指定は出来ません。

 

FAX注文の当日受付は何時迄ですか。

平日または営業日の13時迄に頂いたご注文は当日受付となり、在庫がある場合、3営業日以内に発送をさせていただきます。

 

代金引換発送で製品購入したいのですが、領収書は発行してもらえますか?

代金引換発送の場合、商品受取時に配送会社にてお渡しする「引換金領収書」(送り状)が領収書となります。別途、発行はしておりませんので大切に保管してください。

 

商品に関して

製品サンプルは頂けますか。

無料サンプルのご提供はございませんのでご了承ください。

 

色見本はありますか。

一部製品は、実物を使用した有料のカラーチャートをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

 

ホームセンターで販売されている同種の製品とどこが違うのですか?

当社の製品は、プロの補修技術者が使用している業務用製品です。製品バリエーションの豊富さや性能・成分に違いがあり、よって補修の完成度に違いが現れます。

 

その他

製品を実際に試せる場所はありますか。

自社製品につきましては、「ベスコ マイスタープロショップ」にてお試しいただけます。

 

マイスタープロショップでは、店頭で技術指導などを行っていただけるのでしょうか?

製品の使い方についてはご説明をさせていただきます。具体的な技術指導をご希望されるお客様は、技術セミナーへのご参加をお勧めいたします。

 

セミナーについて

補修をおこなった経験がないのですが、技術セミナーを受講しても大丈夫でしょうか?

弊社の技術セミナーは、初心者から熟練者まで、ご満足いただける内容で実施しております。参加者の大半が初心者ですので安心して受講してください。

 

技術セミナーの受講前に製品を買い揃える必要はありますか?
受講期間中は、弊社にて補修剤及び道具の貸し出しを行っておりますので、事前に製品を買い揃える必要はありません。製品の購入を検討されている方は、受講期間中に講師にご相談いただき、必要な製品のご購入をお勧めしております。
技術セミナーを受講すると「プロの技術者」として、すぐに活躍できますか?
基本的には、受講後すぐにプロの技術者として活躍することは困難です。技術セミナーでは、受講者の皆様がプロの技術者となる為の講習と細かな技術アドバイスは行いますが、プロの技術者となるためには「練習」と「経験」が必要です。弊社の技術セミナーで「プロの技術者」になるための基礎作りを行ってくださいさい。
セミナー受講者への仕事の「斡旋」や「紹介」は行ってくれるのですか?

弊社では、受講者ならびに会員様への仕事の斡旋は一切行っておりません。

 

申し込み後、「キャンセル」や「変更」を行う場合はどうすればよいですか?
「キャンセル」や「変更」を行う場合は、お早目にご連絡お願いいたします。受講日から起算して7日前からの「キャンセル」及び「変更」は、手数料として「受講代金の10%」を申し受けます。また、当日の「キャンセル」及び「変更」につきましては、理由に関わらずご返金は致しかねますのでご了承ください。
どれくらい前に申し込みを行えばよいですか?

特に制限はございません。通常4~5週間前には定員に達している状況ですので、お早目のお申し込みをお勧めいたします。

 

技術セミナーの会場はどこですか?

技術セミナーは、弊社研修センター(埼玉県朝霞市)となります。

 

遠方からの参加となるのですが、宿泊施設はありますか?
宿泊を希望されるお客様には、弊社提携のビジネスホテルをご紹介しております。最寄駅から徒歩1分の場所にあり、食事は含まれておりませんが、飲食店やコンビニエンスストアーも近くにございますので非常に利便性のよいホテルです。宿泊をご希望されるお客様は、技術セミナーのお申し込みの際に宿泊日をお知らせください。
どんな方が受講されていますか?
木補修やアルミサッシ補修セミナーは、これまでは「建築業」の方の受講が大半を占めておりましたが、最近では「ハウスクリーニング業」「内装業」「塗装業」の方が増えております。また、「印刷業」・「設計事務所」・「イラストレーター」の方から「趣味」や「シルバー人材で補修を活用したい」などという受講者もたくさんいらっしゃいます。レザーリペアコースでは、「自動車の修理やレストア関連」「靴やカバンのリペア業」の方の参加が多く見受けられます。
講師はどのような方ですか?
補修現場や補修会社で実際に経験を積んだ専門のスタッフが講師を担当しております。現場や作業場での「生」の話しを聞くことも可能ですので、経験の無い方でも実際の現場の声を聞くことも可能です。
女性の参加者はいますか?
木補修の受講者の約2割が女性の方です。補修業界にはたくさんの女性が活躍されており、「女性だから・・・」ということは一切ありませんので安心して受講してください。
受講する際の服装と持ち物について教えてください。

受講時の服装は特に指定をしておりませんが、作業着や汚れてもよい服装で受講してください。持ち物につきましては、筆記用具を必ずご持参ください。

 

受講時にビデオやカメラの撮影・音声の録音・関係者の見学などは可能ですか。

大変申し訳ございませんがお断りしております。

 

受講時間を教えてくださいさい。
受講時間は10:00~17:00までとなります。集合時間は9:30です。研修センターへの往復は専用車でご送迎いたします。集合場所への戻り及び解散は17:30~18:00頃になります。
車で伺うことは可能ですか?
セミナー参加時の車でのご来社はお断りしております。車でのご来社される場合は、近隣の有料駐車場をご利用ください。また、ホテルをご利用のお客様は、宿泊先に駐車場の有無をご確認ください。
昼食はどうすればよろしいですか?

受講時には、弊社でお弁当をご用意しております。

 

個人的に(一人やグループ)で講師の指導を受けたいのですが、特別に技術セミナーを実施していただく事はできませんか?
「特設セミナー」として対応させていただいております。「短期間に集中的に技術習得したい」「講師と1対1で指導を受けたい」「特定の技術や補修方法を学びたい」などのお客様からのご要望を基に実施しております。ご検討されているお客様は営業部までご連絡ください。

マイスタープロショップ

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